Το Kafkashop.gr είναι ένα σύγχρονο ηλεκτρονικό κατάστημα προβολής και προώθησης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος Kafkashop, που βρίσκεται στην διεύθυνση kafkashop.gr .Η περιήγησή σας στην ιστοσελίδα και καταχώρηση. Η καταχώρηση στον ιστότοπο οποιουδήποτε στοιχείου (e-mail, τηλεφώνου κλπ) συνεπάγεται την αποδοχή εκ μέρους σας των όρων που ακολουθούν. 

Όροι

Το kafkashop.gr έχει το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς και να ανανεώνει τους κατωτέρω όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών που γίνονται μέσα από το ηλεκτρονικό κατάστημα, ανάλογα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους επισκέπτες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσα από την ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος. 

Πληροφορίες Προϊόντα

Το kafkashop.gr δεσμεύεται τα εμπορεύματα που παραδίδει στους πελάτες της να ανταποκρίνονται στα χαρακτηριστικά που αναγράφονται στην ιστοσελίδα της, τόσο όσον αφορά την ύπαρξη των βασικών χαρακτηριστικών, όσο και για την ακρίβεια των πληροφοριών που αφορούν τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Το kafkashop.gr δεν δεσμεύεται για τυπογραφικά λάθη που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια, σε κάθε περίπτωση εάν κάποιος πελάτης προχωρήσει σε παραγγελία προϊόντος με λανθασμένη τιμή ή περιγραφή και διαπιστωθεί πριν την εκτέλεση της θα ενημερωθεί και θα σταλεί μετά από έγκρισή του. 

Περιορισμός Ευθύνης

Το kafkashop.gr δεν δεσμεύεται για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αναλαμβάνει όμως την υποχρέωση για την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους. Το kafkashop.gr δεν ευθύνεται σε περίπτωση καθυστέρησης παράδοσης της παραγγελίας διότι χρησιμοποιεί ανεξάρτητες μεταφορικές εταιρείες. Ο πελάτης επιλέγει κατά την διάρκεια υποβολής της παραγγελίας την μεταφορική εταιρεία που τον εξυπηρετεί, ή την παραλαβή από το κατάστημα (ισχύει μόνο για εξοφλημένες ηλεκτρονικά παραγγελίες)

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Ο ιστότοπος kafkashop.gr είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος. Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων, που αναρτάται αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία και προστατεύεται σύμφωνα με τις διατάξεις του ελληνικού – ευρωπαϊκού και διεθνούς δικαίου. Οποιαδήποτε αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, διάδοση ή μετάδοση ή άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης ενημέρωσης και  έγγραφης άδειας από το kafkashop.gr. Ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν το kafkashop.gr προστατεύονται σύμφωνα με τις διατάξεις του ελληνικού – ευρωπαϊκού και διεθνούς δικαίου περί εμπορικών σημάτων, βιομηχανικής, πνευματικής ιδιοκτησίας και αθέμιτου ανταγωνισμού.

Υποχρεώσεις Χρήστη

Οι επισκέπτες -χρήστες της ιστοσελίδας kafkashop.gr αποδέχονται ότι θα καταχωρούν μόνο το δικό τους email για οποιαδήποτε επικοινωνία, λήψη newsletter κ.λ.π. και θα καταχωρούν τα προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας.

Αγορά Προϊόντων 

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να βρείτε χιλιάδες έξυπνα προϊόντα, gadget, προϊόντα ασφαλείας, σπιτιού, γραφείου, υγείας – ομορφιάς, αυτοκινήτου, προτάσεις για δώρα κ.λ.π. Τα προϊόντα του καταστήματος είναι κατανεμημένα σε βασικές κατηγορίες-υποκατηγορίες. Για διευκόλυνση σας μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την αναζήτηση για συγκεκριμένο προϊόν ή κατηγορία προϊόντων. Το kafkashop.gr κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Δεν μπορούν να αποκλεισθούν περιπτώσεις λαθών σε τιμές και δευτερεύοντα χαρακτηριστικά προϊόντων και δεν μπορεί να αποκλεισθεί, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση της τιμής ενός προϊόντος. Μπορείτε να κάνετε απευθείας την παραγγελία σας όλο το 24ωρο ενώ βρίσκεστε μέσα στο σύστημά μας, χρησιμοποιήστε το καλάθι αγορών ακολουθήσετε τις οδηγίες του συστήματος και συμπληρώστε τα πεδία που θα σας ζητηθούν. Έχετε την δυνατότητα να κάνετε δύο μορφές παραγγελίας:

Παραγγελία ως εγγεγραμένος χρήστης ώστε να μη χρειαστεί σε μελλοντικές αγορές να ξαναγράψετε τα στοιχεία σας, να έχετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας να βλέπετε την εξέλιξη της παραγγελίας σας και το ιστορικό των παραγγελιών σας κ.α. Παραγγελία ως επισκέπτης, χωρίς εγγραφή. Δεν θα απομνημονευθούν τα προσωπικά στοιχεία σας για μελλοντική παραγγελία και δεν θα έχετε πρόσβαση στην εξέλιξη της παραγγελίας σας και το ιστορικό των παραγγελιών σας. Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα λάβετε email το οποίο θα αναφέρει την παραγγελία σας με όλες τις λεπτομέρειες. Με την υποβολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε email το οποίο θα επιβεβαιώνει την παραγγελία σας. Και τέλος μόλις η παραγγελία παραδοθεί στην μεταφορική εταιρεία courier λαμβάνετε e-mail με τον αριθμό αποστολής αλλά και τα στοιχεία επικοινωνίας-αναζήτησης της μεταφορικής εταιρείας. Μπορείτε να βρείτε το που βρίσκεται η παραγγελία σας και μέσω των συνδέσμων στις πληροφορίες της σελίδας-εξυπηρέτηση πελατών. Σε περίπτωση που στην παραγγελία σας προκύψει κάποιο πρόβλημα τότε θα σας αποστείλουμε αντίστοιχο e-mail, ή θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας τηλεφωνικά.

Υπαναχώρηση – Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων

Σε περίπτωση που αλλάξετε γνώμη κι επιθυμείτε να επιστρέψετε το/-α προϊόν/-ντα που αγοράσατε, έχετε το δικαίωμα της επιστροφής του/τους εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, εφόσον:

Επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας τηλεφωνικά στο 210-3008042 ή με e-mail στο info@kafkashop.gr.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. (προϊόντα σφραγισμένα που αποσυσκευάστηκαν ή χρησιμοποιημένα ΔΕΝ γίνονται δεκτά προς επιστροφή).

Το κόστος επιστροφής του/των προϊόντος/-ντων επιβαρύνει ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ τον αποστολέα.

Σε περίπτωση επιστροφής αποδεδειγμένα ελαττωματικού προϊόντος ή λανθασμένης αποστολής με δική μας υπαιτιότητα και εντός διαστήματος 14 ημερών, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εμάς. Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον αγοραστή και θα αφαιρεθούν από το επιστρεφόμενο ποσό ή θα χρεωθούν επιπλέον των εξόδων της νέας αποστολής, σε περίπτωση αντικατάστασης.

Για κάθε επιστροφή μην παραλείψετε να ενημερώσετε το κατάστημα για την πρόθεσή σας (εντός του προαναφερθέντος διαστήματος των 14 ημερών) καθώς και να έχετε μέσα στη συσκευασία τη απόδειξη αγοράς μαζί με υπογεγραμμένη δήλωση υπαναχώρησης.

Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι λάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.

Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί με πίστωση στον τραπεζικό λογαριασμό που θα δηλώσετε. Τυχόν έξοδα τραπεζικά επιβαρύνουν εσάς.

Αρκετοί τύποι αγαθών εξαιρούνται από την επιστροφή.

Δεν επιστρέφονται:

Οποιοδήποτε αντικείμενο δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή λείπουν εξαρτήματα για λόγους που δεν οφείλονται σε λάθος μας.

Οποιοδήποτε αντικείμενο επιστρέφεται σε διάστημα μεγαλύτερο από 14 ημέρες μετά την παράδοση.

Είδη σωματικής περιποίησης, προσωπικής υγιεινής κ.α.

Διαδικασία Επιστροφής

Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει να το ταχυδρομήσετε στη διεύθυνση: Kafkashop.gr Εθνικής Αντιστάσεως 9 Αχαρνές 13672

Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν εγκριθεί η επιστροφή χρημάτων, το κόστος αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.

Αντικατάσταση

Αντικαθιστούμε αντικείμενα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα κατά την παραλαβή τους μέσα σε διάστημα 14 ημερών από την παράδοσή τους. Εάν θέλετε να το ανταλλάξετε με το ίδιο αντικείμενο ενημερώστε μας με e-mail

Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας μπορείτε να κάνετε σε οποιαδήποτε φάση εξέλιξης της ηλεκτρονικής παραγγελίας σας, και πριν την επιβεβαίωσή της. Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική σας παραγγελία και δεν έχει αποσταλεί μπορείτε να ακυρώσετε επικοινωνώντας μέσω της ιστοσελίδας ή τηλεφωνικά. Εάν έχετε παραλάβει την παραγγελία σας και αλλάξατε γνώμη χωρίς να έχετε ανοίξει τη συσκευασία συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφών και ακολουθείστε τις οδηγίες.

Τρόποι Πληρωμής

1. Πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

Μεταφέρετε απευθείας μέσω ebanking το ποσό της παραγγελίας σας στον επαγγελματικό λογαριασμό του καταστήματος που θα σας υποδειχθεί κατά τη διάρκεια της επιβεβαίωσης της παραγγελίας, αλλά θα λάβετε αυτόματα και στο e-mail που δηλώσατε. Στο όνομα καταθέτη γράφετε το όνομα πελάτη ή (και) τον αριθμό της παραγγελίας σας, για την ταχύτερη αποστολή της παραγγελίας σας.

  2. Πληρωμή με Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα αποδέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard, AmericanExpress Maestro κ.α και οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω της EveryPay Το kafkashop δεν συλλέγει στοιχεία καρτών.

Ασφάλεια Πληρωμών μέσω καρτών

«Αναγνωρίζοντας τη σημασία της ασφάλειας των ηλεκτρονικών πληρωμών, η EveryPay είναι αδειοδοτημένο Ίδρυμα Πληρωμών από την Τράπεζα της Ελλάδος (αρ. απόφασης 280/3/23-7-2018 ΦΕΚ Β 3010/25-7-2018), και διαχειρίζεται με ασφάλεια στοιχεία συναλλαγών πληρωμών με κάρτες, σύμφωνα με το κανονιστικό πλαίσιο του προτύπου διαχείρισης ασφάλειας συναλλαγών με κάρτες. Η Everypay είναι πιστοποιημένη σύμφωνα με το πρότυπο διασφάλισης ασφάλειας διαχείρισης συναλλαγών με κάρτες (PCIDSS). Όλες οι υπηρεσίες της Everypay γίνονται μέσα από ασφαλείς συνδέσεις με πιστοποιητικά 256 bit SSL. Η EveryPay υποστηρίζει επίσης τη δυνατότητα χρήσης της υπηρεσίας 3D Secure, μία επιπρόσθετη δικλίδα ασφαλείας για κάρτες VISA, MasterCard, Maestro, Diners &Discover. Ο Πληρωτής τότε θα πρέπει να πληκτρολογήσει τον προσωπικό του μυστικό κωδικό, για να ολοκληρώσει με επιτυχία την συναλλαγή»

“Recognizing the importance of electronic payment security, EveryPay is a licensed Payment Institution by the Bank of Greece (Decision No. 280/3 / 23-7-2018 GG B 3010 / 25-7-2018), and manages securely card payment transactions, in accordance with the regulatory framework of the card transaction security management standard. Everypay is certified in accordance with the PCI DSS compliance standards. All Everypay services are made through secure connections with 256bit SSL certificates. EveryPay also supports the ability to use the 3D Secure service, an additional security token for VISA, MasterCard, Maestro, Diners&Discover. The Payer then has to enter his personal secret code to complete the transaction successfully”.

 3. Πληρωμή μέσω Paypal

Παράδοση Προϊόντων-Έξοδα Αποστολής-Ημερομηνίες και ώρες παράδοσης: 

Οι ημέρες παράδοσης είναι από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή από τις 9.00 μέχρι 17.00. Φροντίζουμε οι παραγγελίες να αποστέλλονται στο συντομότερο δυνατό χρόνο  (συνήθως 1-2 ημέρες) και λαμβάνετε e-mail που σας ενημερώνει για την  παράδοση της παραγγελίας σας στην εταιρεία ταχυμεταφορών. Ο χρόνος άφιξης σε εσάς εξαρτάται από την περιοχή (συνήθως φθάνουν σε 2-6  ημέρες). Για μικρές πόλεις ισχύουν οι ώρες παράδοσης της εκάστοτε μεταφορικής Εταιρείας. Οι ανωτέρω προθεσμίες μπορεί να μην τηρηθούν από την μεταφορική εταιρεία σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς και δεν ευθύνεται το kafkashop.gr.

Η παραγγελία σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους: Να μην υπάρχει άμεση διαθεσιμότητα κάποιου προϊόντος  και να αναμένεται η παραλαβή του, σε αυτή την περίπτωση  συνεργάτης μας θα σας ενημερώσει για τον χρόνο καθυστέρησης και θα συμφωνήσει μαζί σας για τον τρόπο διαχείρισης της παραγγελίας σας.

Εάν ένα προϊόν έχει σταματήσει η διάθεσή του και από παράληψη μας δεν έχει αποσυρθεί από την ιστοσελίδα μας, συνεργάτης μας θα επικοινωνήσει και θα συμφωνήσει μαζί σας για τον τρόπο διαχείρισης της παραγγελίας σας.

Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας. 

Σε περίπτωση που προσπαθούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας (τηλεφωνικά ή με email) και δεν καταστεί εφικτή η επικοινωνία μας.

Ενημερωτικά e-mail (newsletters)

Το kafkashop.gr ανά τακτά χρονικά διαστήματα στέλνει ενημερωτικά newsletter στα μέλη του και σε όσους έχουν εγγραφεί στο ενημερωτικό δελτίο.Το kafkashop.gr δεν μπορεί να διασφαλίσει την παράδοση των  newsletter στον προορισμό τους. Τα newsletter μπορεί να καταλήξουν στο spam folder, οπότε παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά ότι δεν αποθηκεύονται εκεί.

Για να τα παραλαμβάνετε κανονικά τοποθετείστε τη διεύθυνση αποστολής admin@kafkashop.gr στην ασφαλή λίστα αποστολέων. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μην λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά newletter μπορείτε εύκολα να απεγγραφείτε από τη λίστα παραληπτών τοποθετώντας το e-mail σας στο ίδιο πεδίο εγγραφής στο newsletter που βρίσκεται στο κάτω μέρος της σελίδας. Εάν κάνετε ηλεκτρονική παραγγελία θα σας ζητηθεί να δηλώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων κλπ.) για να σας στέλνουμε τις παραγγελίες σας. Σας ενημερώνουμε ότι τα προσωπικά σας στοιχεία, είναι εμπιστευτικά, απόρρητα και χρησιμοποιούνται μόνο για την εξυπηρέτηση σας σχετικά με τις συναλλαγές σας με το κατάστημα και την επικοινωνία μαζί σας και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους.

Μπορείτε οποτεδήποτε να ενημερώσετε ή να επεξεργαστείτε τα στοιχεία σας.

Ασφάλεια Συναλλαγών

Το kafkashop.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα εφαρμόζοντας τα πιο προηγμένα συστήματα ασφαλείας  των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών σας, με στόχο την εξασφάλιση της μέγιστης δυνατής ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες οι οποίες έχουν σχέση με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Κατά τη διάρκεια αγοράς μέσω πιστωτικής κάρτας μεταφέρεστε στο περιβάλλον της EveryPay αδειοδοτημένου παρόχου ηλεκτρονικών πληρωμών από την τράπεζα της Ελλάδος. Κανένα δεδομένο που αφορά την χρήση της πιστωτικής σας κάρτας δεν φυλάσσεται στο σύστημα μας. 

Αναγνώριση Πελάτη 

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail ή username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε δίνεται η δυνατότητα πρόσβασης αποκλειστικά σε εσάς με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Μπορείτε να αλλάξετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) και τη διεύθυνση ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας (e-mail) όποτε θελήσετε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψής τους από τρίτα πρόσωπα.

Φορολογικά Στοιχεία Επιχείρησης

Επωνυμία: Καυκάς Αλέξανδρος, ΑΦΜ 036400969, ΔΟΥ Αγίων Αναργύρων, Διεύθυνση: Εθνικής Αντιστάσεως 9 Αχαρνές

Εξασφάλιση του Απορρήτου της Μεταφοράς των Προσωπικών σας Δεδομένων

Για να εξασφαλίσουμε το απόρρητο της μεταφοράς των προσωπικών δεδομένων, χρησιμοποιούμε το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL.

Κρυπτογράφηση

Όλες οι πληροφορίες που καταχωρείτε κρυπτογραφούνται για τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια.