Πολιτική Επιστροφών

Σε περίπτωση που αλλάξετε γνώμη κι επιθυμείτε να επιστρέψετε το/-α προϊόν/-ντα που αγοράσατε, έχετε το δικαίωμα της επιστροφής του/τους εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, εφόσον:

Επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας στο e-mail στο info@kafkashop.gr γράφοντας τον αριθμό παραγγελίας σας και τους λόγους για τους οποίους θέλετε επιστροφή.

Για να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. (προϊόντα σφραγισμένα που αποσυσκευάστηκαν ή δοκιμάστηκαν ΔΕΝ γίνονται δεκτά προς επιστροφή).  Εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφής χρημάτων από το ποσό της επιστροφής αφαιρούνται όλα τα μεταφορικά (αποστολής και επιστροφής). Αν η επιστροφή γίνει στην κάρτα σας ή στο paypal δεν επιβαρύνεστε με τραπεζικά έξοδα. Αν γίνει σε τραπεζικό λογαριασμό επιβαρύνεστε τα  τραπεζικά έξοδα. Μαζί με το προϊόν πρέπει να αποσταλεί και η φορολογική απόδειξη που το συνοδεύει. Αν δεν αποσταλεί δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφής χρημάτων.

Σε περίπτωση  ελαττωματικού προϊόντος ή λανθασμένης αποστολής το προϊόν επιστρέφεται με δική μας χρέωση προς έλεγχο ή αντικατάσταση εφόσον χρειαστεί. εντός διαστήματος 14 ημερών.  Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον αγοραστή και θα αφαιρεθούν από το επιστρεφόμενο ποσό ή θα χρεωθούν επιπλέον των εξόδων της νέας αποστολής, σε περίπτωση αντικατάστασης. 

Σε περίπτωση αλλαγής γνώμης και επιστροφής χρημάτων ο πελάτης χρεώνεται τα έξοδα αποστολής και επιστροφής. (Αφαιρούνται από το ποσό επιστροφής). 

Σε κάθε περίπτωση το kafkashop.gr αφού παραλάβει το προϊόν κρίνει και αποφασίζει αν πληρούνται οι όροι πλήρους ή μερικής επιστροφής χρημάτων. Μετά την παρέλευση 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος δεν υπάρχει δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.

Για κάθε επιστροφή μην παραλείψετε να ενημερώσετε το κατάστημα για την πρόθεσή σας (εντός του προαναφερθέντος διαστήματος των 14 ημερών). 

Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι λάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.

Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί με πίστωση στον τραπεζικό λογαριασμό που θα δηλώσετε. Τυχόν έξοδα τραπεζικά επιβαρύνουν εσάς.

Αρκετοί τύποι αγαθών εξαιρούνται από την επιστροφή.

Δεν επιστρέφονται:

Οποιοδήποτε αντικείμενο δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή λείπουν εξαρτήματα για λόγους που δεν οφείλονται σε λάθος μας.

Οποιοδήποτε αντικείμενο επιστρέφεται σε διάστημα μεγαλύτερο από 14 ημέρες μετά την παράδοση.

Είδη σωματικής περιποίησης, προσωπικής υγιεινής κ.α.

Προϊόντα Προσφορών

Προϊόντα για τα οποία έχει κοπεί τιμολόγιο

Διαδικασία Επιστροφής

Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει να το ταχυδρομήσετε στη διεύθυνση: Kafkashop.gr Εθνικής Αντιστάσεως 9 Αχαρνές 13674

Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν εγκριθεί η επιστροφή χρημάτων, το κόστος αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.

Αντικατάσταση

Αντικαθιστούμε αντικείμενα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα κατά την παραλαβή τους μέσα σε διάστημα 14 ημερών από την παράδοσή τους. Εάν θέλετε να το ανταλλάξετε με το ίδιο αντικείμενο ενημερώστε μας με e-mail

Χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια; 

Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@kafkashop.gr για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές χρημάτων και αντικατάσταση τυχόν ελαττωματικού προϊόντος.

ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ

Παραγγελίες 25€+

credit-card-interest-80

ONLINE ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ

Με κάρτα, Paypal, IRIS

online-support-48

ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

secure-64

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΛΗΡΩΜΩΝ

Σε κάθε σας συναλλαγή.

fast-shipping-64

ΓΡΗΓΟΡΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.

ΚΑΛΑΘΙ AΓΟΡΩΝ
Facebook Twitter Instagram YouTube Pinterest
Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στον ιστoτοπό μας. Με την περιήγηση σε αυτόν τον ιστότοπο, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies.
Menu
Shop
Ο λογαριασμός μου
0 τεμάχια Cart